訂單和退貨

下單注意事項

我們保留所有接受或拒絕訂單的權利。 顧客放在購物籃的貨品不會被預留, 並有機會被其他人客所購買。 當顧客確認了訂單而貨品是有存貨的話, 便不能作出任何更改。 不同的訂單會被分開運送。 於特別情況下, Metro Creative Inc Limited 保留更改或延遲發貨時間的權利。


付款

顧客可透過Paypal或信用卡於mimetro.com.hk進行付款; 顧客在每單交易成功後會收到由Paypal發出的確認郵件。 顧客必須是信用卡有效持有人, 或取得該信用卡持有人的授權以進行結算。 若顧客的發卡銀行拒絕批核有關款項而導致訂單延誤或未能發貨, Metro Creative Inc Limited將不會負責。


如果顧客在 mimetro.com.hk上註冊了帳號, 並決定保存信用卡資料, 顧客的資料將完全加密的, 並僅用於處理交易程式。 我們的系統會安全地存儲有關資料。 但若在我們不能控制的情況下網頁遭受的第三方的非法或未經授權的入侵, 而外洩顧客所提供的資料, 我們將不承擔任何損失。


運送條款

我們的訂單經由香港郵政 / 順豐速運派送 (只限香港地區)。

由香港郵政配送:

  • 香港郵政派送: 顧客在郵件成功派遞後當日會收到電郵或者短訊通知。
  • 香港郵政局自取: 顧客在郵件到達郵政局後會收到電郵或者短訊取件通知。

按下列連結可查詢香港各區郵政局地址及營業時間:

http://www.hongkongpost.hk/tc/about_us/network/post_offices/index.html#list
(如投寄訂單至郵政信箱地址，顧客將不會收到「領件通知電郵或者短訊」。)


由順豐速運配送:

  • 順豐站自取: 顧客在貨品到達順豐站後會收到電話或者短訊通知。
  • 順便智能櫃自取: 顧客在貨品到達順便智能櫃後會收到一次性密碼領取貨品的手機短信通知。
  • 住宅或工商地址: 顧客在貨品派遞前會收到電話或者短訊通知派件。

按下列連結可查詢順豐站及智能櫃地址、編號及營業時間:
順豐站: https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
順豐智能櫃: https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

請確保所提供收件人的電郵地址及手機電話號碼正確。 若因顧客提供資料錯誤未能成功派送, 相關費用將於退款中被扣除。


退貨及保用條款

附有八達通功能的產品: Metro Creative Inc Limited 保證此產品由購買日起1年內免費保用。 此保證並不包括由不適當使用過程中造成的損壞。 如產品損壞過度不能維修, 我們有權以新產品代替, 該件新產品將會帶有新的八達通號碼及儲值額為零。 我們概不負責任何八達通儲值額, 建議顧客送返維修前確保八達通儲值額為零並取消已登記的自動增值服務。


其他非八達通功能的產品, 不設保用。


我們不接受更換款式。 假如顧客收到的產品與訂單不符, 請於收貨 7 天之內與我們聯絡以便安排更換。